Klachten
Ben je niet tevreden over een product of onze service? Bij Droom-Pc.nl nemen klachten serieus. Op deze pagina lees je hoe je een klacht kunt indienen en hoe we deze in behandeling nemen.
Een klacht indienen
Wil je een klacht melden? Neem dan contact met ons op via info@droom-pc.nl. Vermeld in je bericht duidelijk je bestelgegevens en wat er aan de hand is, zodat we je klacht snel en zorgvuldig kunnen behandelen.
Hoe gaan we om met je klacht?
We ontvangen je klacht graag zo volledig mogelijk, zodat we gericht kunnen kijken naar een passende oplossing. We nemen contact met je op om je klacht te bespreken en houden je op de hoogte van de afhandeling.
Ons doel is om samen met jou tot een goede oplossing te komen. Mocht je klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kun je ook een beroep doen op de reguliere consumentenregelingen.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@droom-pc.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Belangrijk om te weten
Lees ook de Algemene Voorwaarden voor de overige informatie die op jouw aankoop van toepassing is.
Vragen over een klacht?
We helpen je graag. Neem contact op via info@droom-pc.nl.